开展“一科一特色”是护理新模式,是围绕优质护理服务之温馨服务、特色服务、个性化服务,树立优质护理的服务品牌,深化特色护理和品质服务。儿科始终秉承“以病人为中心”的服务理念,为儿童提供全面、专业、个性的特色优质护理服务,形成独具特色的护理品牌——“运用儿童医疗游戏辅导缓解儿童就医恐惧”。
在这里不是冰冷的病房,而是充满爱与温暖的乐园。我们的医护人员,是这场温暖魔法的使者。他们用专业与爱心,为孩子打造个性化的治疗方案。在这里,治疗不再是孩子的噩梦,而是充满趣味和爱的旅程。
一科一特色
1、病区用卡通动画装饰墙面,营造温馨的住院环境
2、开展趣味游戏治疗:
(1) 我是小医生、小护士
我们为住院的患儿准备了小小的白大褂和护士服,小小的他们穿上白大褂、护士服,模拟为布娃娃测体温、听诊、打针、检查等。这个活动版块不但能使孩子们正确认识疾病和疼痛,同时也认识了一些常用的医疗用品,孩子们体验了游戏带来的欢乐后也渐渐地不再那么恐惧,慢慢地接受和配合临床检查、治疗。
(2) “勇气之旅”
在勇气之旅这个板块,我们将患儿在住院期间可能面对的检查和治疗,提前用游戏的方式让其了解,减少患儿未知的恐惧。我们为住院的患儿准备了仿真的医疗器械,还有仿真的CT检查仪,孩子们穿上白大褂,作为一名小小医生亲自操作仪器,有模有样地为布娃娃做雾化吸入、打针、做CT检查等。通过患儿亲身体验,让他们认识了雾化吸入、不再那么恐惧打针、并且知道怎么正确的配合CT检查,勇气之旅的目的主要是让患儿知道住院检查、治疗的重要性,在减轻恐惧的同时还知道怎么更好的配合,对于能够勇敢闯关的小勇士,我们将颁发小勇士勋章。
3、设立童心童趣涂鸦板块
在走廊设立童心童趣涂鸦板块,由护士或家长陪同患儿写字、画画、涂鸦等,打造温馨,和谐的住院环境,营造家庭式就医体验。每周更新主题内容,宣传传统文化,扩大患儿知识面,鼓励自主创作,开发儿童智力。
4、提前准备好奖励贴纸,对需要输液又不愿意配合的患儿,通过语言鼓励及安慰患儿,减少患儿反抗及护士穿刺困难,并在穿刺结束后及时发放奖励,减轻患儿恐惧感,提升就医体验。
5、开设多种形式健康教育及微信咨询服务
为了方便让家长在住院期间了解更多儿科常见病的相关知识,开展了二维码扫描、纸质及口头的多种健康教育宣教方式,建立微信群问诊咨询服务,随时解答家长的困惑。
游戏治疗帮助孩子克服恐惧
小明是一个5岁的小男孩,但他对进医院非常恐惧。每次提到进医院,就会大哭大闹,不配合医护人员的检查。
医护人员采用角色扮演游戏来帮助小明。他们在病房里设置了一个小小的“模拟诊疗室”,用玩具医疗设备,让小明扮演医生,给玩偶进行“问诊、打针”。医护人员耐心地向小明讲解每个步骤,同时也让小明体验给“玩偶”看病、打针等过程。
经过几天的游戏治疗,小明对进医院恐惧情绪明显减轻。在真正医生看诊时,他虽然还是有些紧张,但能够配合医护人员。到需要打针治疗时,他都表现的出奇的配合。在回家后,他还会跟爸爸讲自己当“小医生”的经历。
我院儿科团队是由一群经验丰富医务人员组成,他们热爱孩子们,贴心服务着这群可爱的小宝宝,儿科从细节入手,用真心、爱心、细心对待每一位患儿。通过开展“一科一特色”护理服务模式,真正地让患儿体验到护理服务的“温度”。我们将不断探索,提升护理服务的深度、广度和温度,让孩子们在快乐中治疗康复,在温馨和谐的护患关系中健康成长!医路相伴,童趣常在、童心永存!